产品服务网站、文档中心与工单系统放进同一个轻应用。

这个案例不追求业务复杂度，而是验证平台当前是否已经具备足够顺手的控制面与运行时能力。公开访客浏览站点与文档，登录客户提交工单，客服在同一应用内处理待办。